POLÍTICA DE GARANTIA
A IKLOE oferece garantia de 6 (seis) meses até 1 ano dependendo da peça escolhida em nosso site, pois temos diferentes fornecedores. E este prazo será contado a partir da data do certificado de garantia que acompanha o produto no ato da entrega. O produto deverá ser apresentado juntamente com o respectivo certificado de garantia para uma eventual troca.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A IKLOE, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia. Também não estão cobertos pela garantia: A eventual perda de qualquer um dos materiais que compõe a peça tais como: pedras, metais, fecho, pino e etc. Rompimento de correntes e pulseiras devido a causas naturais provenientes do uso.
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PARA UMA MELHOR CONSERVAÇÃO E DURABILIDADE DE SUAS PEÇAS
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